Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Гостюхина Антона Сергеевича, ИНН 662340080435 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг по созданию персонализированных цифровых сказок.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Заказчик»).
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком услуги. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился и полностью согласен со всеми её условиями, а также с Политикой конфиденциальности.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по созданию персонализированной цифровой сказки (далее — «Услуга») в формате иллюстрированного PDF-файла, с возможностью добавления аудио-озвучивания, на основании параметров, указанных Заказчиком (имя, возраст, пол ребёнка, тема, животное, при желании — фотография или описание внешности).
2.2. Результатом Услуги является цифровой продукт (PDF-файл и, при заказе соответствующей опции, аудиофайл), доставляемый Заказчику в Telegram-боте или на указанный адрес электронной почты.
2.3. Услуга носит характер создания индивидуального цифрового продукта по параметрам Заказчика и является результатом автоматизированной творческой генерации.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуги указана на сайте fairy-me.ru и в Telegram-боте и составляет в зависимости от выбранного формата: 199 ₽ за одну сказку, 699 ₽ за пакет из 5 сказок, 999 ₽ за пакет из 10 сказок. Опция аудио-озвучивания — дополнительно к стоимости.
3.2. Оплата производится в полном объёме до начала оказания Услуги, безналичным способом (банковской картой или через СБП) через платёжного провайдера ЮKassa, либо через Telegram Stars в боте.
3.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения об успешном платеже от платёжного провайдера.
4. Порядок оказания Услуги
4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к созданию сказки. Создание, как правило, занимает до 20 минут, однако Исполнитель оставляет за собой право доставить результат в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты.
4.2. При покупке пакета сказок Заказчик может создать соответствующее количество сказок; неиспользованные сказки пакета доступны для создания.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента направления готового цифрового продукта в Telegram-бот или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.4. Заказчик несёт ответственность за правильность указанных им данных, включая адрес электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за недоставку результата вследствие указания Заказчиком неверного адреса, переполнения почтового ящика, попадания письма в спам или иных обстоятельств на стороне Заказчика.
5. Возврат денежных средств
5.1. Услуга представляет собой создание индивидуального цифрового продукта, изготавливаемого по персональным параметрам, указанным Заказчиком. В силу индивидуального характера и цифровой природы продукта, после начала оказания Услуги (начала генерации сказки) денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.
5.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:
- оплата произведена, но Услуга не была оказана по вине Исполнителя (сказка не создана и не доставлена в течение 24 часов, и проблема не связана с действиями Заказчика);
- технический сбой привёл к двойному списанию средств.
5.3. Возврат не производится в случаях, когда:
- Услуга оказана надлежащим образом (сказка создана и доставлена);
- Заказчик недоволен творческим результатом (стилем иллюстраций, текстом, голосом озвучивания), при том что результат соответствует заданным параметрам, — поскольку результат носит индивидуально-творческий характер и субъективная оценка не является недостатком Услуги;
- результат не доставлен по причинам на стороне Заказчика (неверный email, спам-фильтр и т. п.) — в этом случае Исполнитель повторно направляет результат по обращению Заказчика.
5.4. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на адрес fairyme.bot@yandex.ru с указанием данных платежа. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней. При обоснованности требования возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Права на результат
6.1. Заказчик получает право использовать созданную сказку для личных, некоммерческих целей (чтение, печать для личного использования, прослушивание).
6.2. Запрещается коммерческое использование, перепродажа, тиражирование созданных сказок без согласия Исполнителя.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика, если результат соответствует заданным параметрам.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается стоимостью оплаченной Услуги.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у провайдеров, ограничения работы мессенджеров и платёжных систем и т. п.).
7.4. Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, а при загрузке данных и фотографии ребёнка — родителем или законным представителем ребёнка либо имеет законное право на предоставление таких данных.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается на сайте fairy-me.ru.
8.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. По всем вопросам Заказчик может обратиться по адресу: fairyme.bot@yandex.ru
ИП Гостюхин Антон Сергеевич · ИНН 662340080435 · ОГРНИП 322665800088267
Адрес: Удмуртская респ., с. Михайловка, ул. Юбилейная, 14
Эл. почта: fairyme.bot@yandex.ru